El Gobierno de Guanajuato mantiene fuera de operación sus kioscos de servicios desde el viernes 2 de octubre, luego de identificar un incidente informático que llevó a las autoridades estatales a activar protocolos de seguridad y suspender temporalmente estas plataformas.

La administración estatal informó que la interrupción busca evitar mayores riesgos mientras especialistas analizan lo ocurrido y determinan el alcance de la vulneración.

“Desde ese momento, se activaron los protocolos técnicos y de seguridad correspondientes”, señaló el Gobierno estatal al dar a conocer las acciones emprendidas tras detectar el problema.

Hasta ahora, las autoridades no han detallado qué tipo de ataque afectó a los kioscos, cómo se produjo la vulneración ni si algún tipo de información de los usuarios pudo haber quedado expuesta. El caso permanece bajo análisis técnico.

Además de la revisión de sus sistemas, el Gobierno estatal informó que presentó una denuncia ante la Fiscalía General del Estado y notificó a la autoridad encargada de la protección de datos personales, ante la posibilidad de que exista una afectación en esta materia.

Mientras se determina el alcance del incidente, los usuarios pueden recurrir a las oficinas de atención del Gobierno del Estado y a los demás mecanismos de pago físicos y electrónicos, los cuales, de acuerdo con la administración estatal, continúan funcionando con normalidad.

El Gobierno de Guanajuato indicó que el objetivo es lograr un “restablecimiento seguro y gradual del servicio” y aseguró que dará a conocer nueva información conforme avance la investigación.

Por ahora, queda pendiente conocer la naturaleza del ataque, el impacto concreto sobre los sistemas de los kioscos y si existió alguna afectación a los datos de las personas que utilizaban estos servicios.